住客点评>>
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好评西溪湿地公园旁,位置便利安静,酒店代购景区门票九折。早餐不错。
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好评五星级酒店设施什么的都没的说 就是位置在景点里面 如果没车建议打车 走进来得20分钟
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好评杭州一行换了三个宾馆,悦椿感觉并不太好。春节期间悦椿的价位不算低,说实话,酒店位置设...
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好评根据反馈,很不错。适合度假,没有车就显得远。
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好评恰逢太太生日入住,给酒店打了声招呼得到了精心的房间布置和暖心的生日蛋糕。一点服务值得...
移动科技给酒店前台带来革新
2015.12.29
根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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杭州西溪悦椿度假酒店交通指南
【周围环境】西溪湿地
【交通信息】
- 距离杭州萧山国际机场30公里,出租车50分钟左右到酒店,费用150元左右;
- 杭州城站火车站20公里,出租车30分钟左右到酒店,费用40元左右;
- 距离杭州南站火车站30公里,出租车50分钟左右到酒店,费用150元左右;
- 距离武林广场/西湖5公里,出租车20分钟左右到酒店,费用25元左右。
【周边设施】
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